用語集民間保険
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消費生活センター
しょうひせいかつせんたー 消費者被害の相談や救済、暮らしに役立つ情報提供などを行う、地方公共団体が設置している機関のことです。たとえば、買ったばかりの商品が故障して使用できなくなり、メーカーに問い合わせた際、「保証期間内であっても修理代がかかるといわれた」といった消費者トラブルに対して支援を行っています。
消費生活センターに相談するには？
消費者被害などの相談をしたい場合、住居地の最寄りの消費生活センター窓口にて相談することができます。また、窓口に出向く以外にも、消費者ホットライン「188」に電話をかけることでも相談できます。土日祝日など、消費生活センターが開所していない場合は、国民生活センターにつながりますが、同じように消費者トラブルの相談をできます。
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